Livraison et retours faciles

Chez Kollori, notre objectif est de rendre votre expérience d'achat la plus simple et la plus fluide possible.

Il est donc très important pour nous que votre commande se passe dans de bonnes conditions. Voici quelques points sur la livraison de nos produits, les délais d'envoi ainsi que les procédures de retours.

Le mode de livraison que nous proposons pour les professionnels

Pour livrer la décoration de bureau, nous proposons les services de La Poste française avec le produit Colissimo (remise contre signature), ou bien de Fedex, UPS ou DHL. Les produits vous sont remis directement ou à votre accueil. Dans le cas où vous êtes absents, le colis est laissé dans le relais colis le plus proche.

Pour livrer le mobilier de bureau, nous utilisons les services de prestataires spécialistes de ce type de produits. La livraison a lieu sur rendez-vous, au pied de votre immeuble. Si vous souhaitez un montage de votre mobilier de bureau, n'hésitez pas à vous rendre sur notre page dédié.

Délai de livraison pour le mobilier de bureau

Dès la réception de votre règlement (Carte bancaire, Virement, Paypal…), nous mettons tout en oeuvre pour préparer votre commande le plus rapidement possible.

Les délais de préparation sont variables en fonction du type de produit et/ou du fournisseur. En moyenne le délai de préparation varie entre 1 et 5 jours. Les délais de livraison s’ajoutent aux délais de préparation.

Livraison de la décorations & Accessoires

Le délai de livraison pour la décoration de bureau est compris entre 5 à 10 jours ouvrés. Il est possible que votre commande soit livré en plusieurs colis.

Livraison du mobilier de bureau

La livraison du mobilier de bureau varie entre 2 à 8 semaines selon les références et les fournisseurs. Vous pouvez retrouver les délais de livraison sur chaque page produit.

Si votre commande contient du mobilier avec des délais différents, la livraison sera effectuée en plusieurs fois.

Pour du mobilier de bureau disponible sous 2 semaines, n'hésitez pas à nous contacter directement à bonjour(at)kollori.com pour que nous vous fassions une proposition.

Comment se déroule la procédure de retour ?

C’est très facile ! Envoyez-nous un mail pour nous indiquer le motif de votre retour. Nous vous ferons parvenir l'adresse de livraison à renseigner.

A partir de la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour nous renvoyer la commande qui vous ne plairait pas. Si cela fait un peu plus de 14 jours, contactez-nous, nous pourrons certainement vous aider. Pour nous, le plus important est que vous soyez satisfait.

Livraison à l'étranger

Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, vous pouvez nous envoyer une demande par mail pour un devis sur mesure.


Quel est le coût de la livraison du mobilier en France (Corse comprise !) ?

La livraison standard au pied de l'immeuble est gratuite (hors produits fragiles tel que les produits en verre: 150€ HT).

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