Livraison et retours faciles

Chez Kollori, notre objectif est de rendre votre expérience d'achat la plus simple et la plus fluide possible.

Il est donc très important pour nous que votre commande se passe dans de bonnes conditions. Voici quelques points sur la livraison de nos produits, les délais d'envoi ainsi que les procédures de retours.

 

Le mode de livraison que nous proposons pour les professionnels

Pour livrer la décoration de bureau, nous proposons les services de La Poste française avec le produit Colissimo (remise contre signature), ou bien de Fedex, UPS ou DHL. Les produits vous sont remis directement ou à votre accueil. Dans le cas où vous êtes absents, le colis est laissé dans le relais colis le plus proche.

Pour livrer le mobilier de bureau, nous utilisons les services de prestataires spécialistes de ce type de produits. La livraison a lieu sur rendez-vous, au pied de votre immeuble. Si vous souhaitez un montage de votre mobilier de bureau, n'hésitez pas à vous rendre sur notre page dédié.

 

Délai de livraison pour la décoration et mobilier de bureau

Dès la réception de votre règlement (Carte bancaire, Virement, Paypal…), nous mettons tout en oeuvre pour préparer votre commande le plus rapidement possible.
Les délais de préparation sont variables en fonction du type de produit et/ou du fournisseur. En moyenne le délai de préparation varie entre 1 et 5 jours. Les délais de livraison s’ajoutent aux délais de préparation.

Décoration et accessoire

Le délai de livraison pour la décoration de bureau est compris entre 3 et 8 jours ouvrés. Il est possible que votre commande soit livré en plusieurs colis.

Mobilier de bureau

La livraison du mobilier de bureau varie entre 2 à 8 semaines selon les références et les fournisseurs. Vous pouvez retrouver les délais de livraison sur chaque page produit.
Si votre commande contient du mobilier avec des délais différents, la livraison sera effectuée en plusieurs fois.

Pour du mobilier de bureau disponible sous 2 semaines, n'hésitez pas à nous contacter directement à bonjour(at)kollori.com pour que nous vous fassions une proposition.

 

Quel est le coût de la livraison en France (Corse comprise !) ?

Décorations et accessoires

Nous vous demanderons une contribution de 8 euros HT pour chaque commande (jusqu'à 79 euros HT / 94 euros TTC), qui comprennent la préparation des commandes et une partie des coûts de livraison de notre transporteur.

Ce tarif est unique, vous n’aurez donc pas de surprises à la commande. Si vous dépassez les 79 € d'achat HT, nous vous offrons la livraison !

Mobilier de bureau

Les frais de livraison sur le mobilier sont offerts sur l'ensemble du mobilier: bureaux, fauteuils et chaises, tables, produits acoustiques et autre mobilier.

 

Comment se déroule la procédure de retour ?

C’est très facile ! Envoyez-nous un mail pour nous indiquer le motif de votre retour. Nous vous ferons parvenir l'adresse de livraison à renseigner.

A partir de la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour nous renvoyer la commande qui vous ne plairait pas. Si cela fait un peu plus de 14 jours, contactez-nous, nous pourrons certainement vous aider. Pour nous, le plus important est que vous soyez satisfait.

 

Livraison à l'étranger

Kollori livre aussi les pays suivants :

  • Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni : tarif de 12 euros HT pour la livraison suivie avec signature

  • Durée de livraison : entre 3 et 8 jours

  • Les frais de ports sont offerts à partir de 490 euros HT

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